지금 이용 중인 사이트가 먹튀 같아서 불안한데, 어떻게 해야 하나요?

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환전이 계속 미뤄지거나 고객센터 연락이 안 되기 시작했다면, 항의부터 하기보다 순서대로 움직이시는 게 나아요. 순서가 중요한 이유가 있어요.

1. 증거부터 확보하세요

가장 먼저 하실 일이에요. 가입 화면, 입출금 내역, 고객센터와 나눈 대화를 날짜와 시간이 함께 보이도록 캡처해 두세요. 사이트가 닫히거나 계정이 막히면 그 뒤로는 아무것도 남길 수 없어요. 나중에 신고를 하시든 상담을 받으시든, 없으면 아예 시작이 안 되는 게 이 자료예요.

화면 캡처만으로 부족할 때를 대비해 계좌 이체 내역이나 문자 알림도 함께 모아 두시면 좋아요.

2. 추가 입금은 멈추세요

이 시점에 자주 듣는 말이 있어요. "일정 금액을 더 채워야 출금이 열린다", "본인인증 비용이 필요하다" 같은 안내예요. 정상적인 곳은 출금을 위해 추가 입금을 요구하지 않아요. 이런 말이 나왔다면 그 자체를 위험 신호로 보시는 게 맞아요.

3. 기록을 남기세요

먹튀사이트 게시판에 상황을 남겨 주세요. 비슷한 시기에 같은 곳을 겪은 분이 계신지 확인되고, 서로 다른 분에게서 제보가 모이면 저희가 확인에 들어가는 근거가 돼요. 위험 신호 지수에서 배점이 가장 높은 항목이 "서로 다른 제보자 3건 이상"인 것도 그래서예요.

글을 남기실 때 계좌번호나 주민등록번호 같은 개인정보는 적지 말아 주세요. 자세한 내용은 고객센터로 따로 보내 주시면 됩니다.

4. 그다음

피해 금액이 크다면 개인적으로 진행할 수 있는 절차가 따로 있어요. 법적으로 대응할 수 있나요 글을 함께 봐 주세요.

솔직하게 말씀드리면, 저희는 수사기관이 아니라 정보를 모아 두는 커뮤니티예요. 환불이나 중재를 직접 도와드리지는 못합니다. 다만 남겨 주신 기록이 다음 사람의 피해를 막는 데는 실제로 쓰여요. 그게 저희가 할 수 있는 일이에요.

저희는 수사기관이 아니라 정보 공유 커뮤니티이기 때문에 직접적인 환불·중재는 도와드리기
어렵지만, 제보해주신 내용은 다른 이용자들의 피해를 막는 데 실질적으로 큰 도움이 됩니다.

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